Telefon, e-mail, formularz
Kontakt
Najszybciej odpowiadamy na telefon — zwłaszcza przy awariach, gdzie liczy się każda godzina bez prądu. Przy pracach planowanych lepiej wysłać zdjęcie tablicy albo pomieszczenia mailem: na tej podstawie powiemy, czy wystarczy dołożenie obwodu, czy potrzebna jest wymiana tablicy. Poniżej dane kontaktowe, formularz zapytania i lista rzeczy, które warto podać w pierwszej wiadomości.
Telefon, e-mail i dane firmy
Telefon jest czynny w godzinach pracy — jeśli nie odbieramy, znaczy to, że jesteśmy na obiekcie przy pracach. Wtedy najlepiej wysłać SMS-a albo wiadomość mailem z krótkim opisem sprawy; oddzwaniamy po zakończeniu prac na miejscu.
- Telefon 790 630 603 Jeśli nie odbieramy — jesteśmy przy pracy, oddzwonimy
- E-mail elprime80180@gmail.com Zdjęcie tablicy albo rozdzielnicy można wysłać mailem
-
Siedziba
ul. Przemyska 2B lok. 4
80-180 Gdańsk - Zakres Instalacje elektryczne, rozdzielnice i tablice, gniazda i oświetlenie, instalacje odgromowe, pomiary i przeglądy, awarie, domofony, podłączanie urządzeń
- Firma
- EL PRIME Serhii Hunder
- Adres
- ul. Przemyska 2B lok. 4, 80-180 Gdańsk
- NIP
- 5833562434
- elprime80180@gmail.com
Godziny, w których odbieramy telefony, zależą od harmonogramu prac w danym dniu. Zgłoszenia awarii przyjmujemy również wieczorem — szczegóły w sekcji z pytaniami niżej.
Napisz albo zadzwoń
W formularzu podaj miejscowość i to, co ma być zrobione. Jeśli masz zdjęcie tablicy, rozdzielnicy albo pomieszczenia, dopisz w opisie, że możesz je przesłać — w odpowiedzi podamy adres, na który wysłać zdjęcia. Numer telefonu podaj zawsze, bo najszybciej ustalamy zakres rozmową.
Co napisać w zapytaniu
Im więcej konkretów w pierwszej wiadomości, tym mniej pytań przy oddzwanianiu i tym trafniejsza wstępna ocena. Nie trzeba znać nazw aparatury ani przekrojów przewodów — wystarczy opis tego, co ma być zrobione i jak wygląda miejsce pracy.
- Co ma być zrobione. Wymiana tablicy, dołożenie gniazd w kuchni, oświetlenie na elewacji, podłączenie płyty, przegląd w lokalu. Jeśli prac jest kilka — wypisz wszystkie, nawet te drobne, bo czasem taniej zrobić je w jednej wizycie niż w trzech.
- Gdzie mają być wykonane prace. Miejscowość i dzielnica, a przy obiektach firmowych — czy prace są w lokalu, w hali, w magazynie czy w części wspólnej budynku. Do tego piętro i informacja, czy w budynku jest winda, bo od tego zależy sposób wnoszenia materiału i sprzętu.
- Czy ściany są już otynkowane. W nowym budynku bez tynków przewody prowadzimy w bruzdach przed tynkowaniem i wszystko zamyka się w jednym etapie. W wykończonym mieszkaniu trasy trzeba zaplanować tak, żeby jak najmniej kuć i nie uszkodzić płytek ani paneli.
- Czy materiał jest już kupiony. Napisz, czy aparatura, przewody i osprzęt są na miejscu, czy mamy je zapewnić. Jeśli klient kupuje materiał sam, ustalamy wcześniej typ i parametry, żeby części pasowały do siebie i do istniejącej instalacji.
- Zdjęcie tablicy albo pomieszczenia. Zdjęcie otwartej tablicy pokazuje, ile jest wolnych modułów, jakie są zabezpieczenia i czy przewody wchodzące do tablicy są miedziane, czy aluminiowe. Zdjęcie pomieszczenia wystarczy, żeby ocenić, jak poprowadzić nowe obwody.
- Czy sprawa jest pilna. Przy braku prądu, iskrzeniu albo wybijających zabezpieczeniach nie czekaj na odpowiedź na formularz — zadzwoń pod numer 790 630 603 i powiedz, czy zasilanie jest wyłączone w całym obiekcie, czy tylko w części.
- Termin, w jakim prace mają być gotowe. Jeśli prace trzeba wykonać przed odbiorem mieszkania, przed otwarciem lokalu albo przed sezonem grzewczym, napisz o tym od razu. Wtedy proponujemy termin z odpowiednim zapasem, a nie pierwszy wolny dzień.
Oględziny i wycena są bezpłatne, a dojazd na terenie Gdańska i Trójmiasta nie jest doliczany do ceny.
Po oględzinach wycenę wysyłamy w ciągu dwóch dni roboczych.
Gdzie dojeżdżamy
Siedziba firmy jest w Gdańsku, przy ul. Przemyskiej, a prace wykonujemy w Trójmieście i w miastach Pomorza, do których da się dojechać w ciągu jednego dnia roboczego.
Gdańsk i bezpośrednie okolice
- Gdańsk — wszystkie dzielnice
- Pruszcz Gdański
- Kartuzy
Trójmiasto
- Gdynia
- Sopot
- Rumia
- Reda
Dalej na Pomorzu
- Tczew
- Starogard Gdański
- Malbork
Pełny opis obszaru, zasady dojazdu i zakres prac w poszczególnych miastach są na stronie Obszar działania — Gdańsk, Trójmiasto i Pomorze.
Pytania o kontakt i wycenę
Czy wycena prac jest płatna?
Przyjeżdżamy na miejsce, oglądamy instalację i ustalamy zakres, a dopiero potem podajemy cenę. Oględziny nie zobowiązują do zamówienia prac — jeśli oferta nie odpowiada, klient nic nie płaci i niczego nie zamawia.
Czy można wysłać zdjęcia instalacji mailem?
Tak. Zdjęcia tablicy, rozdzielnicy albo pomieszczenia wysyła się na adres elprime80180@gmail.com. Na podstawie zdjęcia można wstępnie ocenić zakres i powiedzieć, czy wystarczy przebudowa tablicy, czy trzeba wymieniać obudowę. Dokładną cenę ustalamy jednak po oględzinach na miejscu.
Czy pracujecie w weekendy?
Prace planowane ustalamy na dni robocze, w godzinach, w których można pracować w budynku bez przeszkadzania sąsiadom. Przy awariach termin zależy od tego, ile prac jest już w toku — dlatego przy zgłoszeniu pytamy, czy zasilanie jest wyłączone w całym obiekcie.
Zgłoszenia awarii przyjmujemy także w weekendy oraz po godzinach pracy, a pilne usterki staramy się usuwać tego samego lub następnego dnia.
Co przygotować przed przyjazdem na oględziny?
Wystarczy dostęp do tablicy i do pomieszczeń, w których mają być prowadzone prace. Jeśli w budynku trzeba zgłosić wjazd na teren albo odebrać klucz, warto załatwić to przed wizytą. Przy pracach w częściach wspólnych prosimy o kontakt do zarządu albo administratora budynku.
Zadzwoń i powiedz, co ma być zrobione
Telefon jest najszybszą drogą, zwłaszcza przy awarii. Wystarczy podać miejscowość, rodzaj obiektu i krótki opis prac — resztę ustalimy w rozmowie albo przy oględzinach.